关于使用中的常见问题

以下列出了关于femooi最常见的问题。如果您无法找到您的问题的答案,请拨打客户服务热线400-800-8681,了解更多信息。

Ada Pro使用问题

按下功能模式按钮后Ada Pro为什么没有反应?

处于自锁状态。请同时长按清洁键和按摩键解锁。 机体温度过高,进入温度保护状态。请放置一段时间,待温度降至室温再进行使用。 电池无电。请及时充电。 微处理器出现短暂性功能故障。请连接充电线使功能恢复正常。

使用时机身会发烫?

过于频繁使用过制热和制冷功能,因为制热制冷功能单次耗电量较大,电池会有较大负荷,所以会造成机身短时内发烫。建议暂停使用一段时间再试试。

Ada Pro清洁、维护问题

硅胶会发霉吗?有什么注意事项?

一般正常使用的情况下是不会发霉的。建议每次洗净后先略微擦干或甩干,再放置到充电座上自然滤干。

可以直接冲水吗?

可以,清洁完毕后可以直接冲水。机器是通过IPX7防水级别测试的,同时也是无孔设计,不用担心进水。

冲水后需要擦干吗?

稍微甩一下或者擦一下就可以。Ada Pro充电底座是滤干设计的,可以保证机器快速晾干

如果Ada Pro的硅胶刷面出现退化为粘粘或泡沫质地的情况?

立即停止使用。Ada Pro的硅胶虽高度耐用,但是在某些非正常使用条件下会退化,请参看完整版说明书“维护”介绍,了解如何避免此类情况发生。

Ada Pro电池、耗电量问题

连接上充电器后Ada Pro的指示灯不闪烁

Ada Pro机体没有竖直放入无线充电底座。机器摆放不正确,产品正确充电方式请参见说明书“产品放置图”。 DC充电头或电源插头未连接好。 电池完全无电,需要几分钟才可识别充电器。 首次充电时,以及再频繁使用制热制冷功能后,可能会造成电路板休眠,导致暂时无法充电。

可以换电池吗?

不可以的,锂电池是内置的,没法更换,只能充电。

每次要充电多久?

如果从无电状态充至满电状态,大约需要4-5小时。

如果没有充满就用了,会不会损坏电池?

不会的。锂电池支持循环充电,中途断电也没关系。

电池能用多久?

满电状态下,待机可达180天;如果只是洁面或按摩,大概可用3个月以上;如果洁面加按摩,大概可以用1-2个月;如果加上制热或制冷,大概可以用3-5天。

每次使用消耗多少电量?

洁面功能单次使用消耗1%左右电量;按摩功能单次使用消耗1%左右电量;制热/制冷功能单次使用消耗大约15%-20%的电量。

怎样判断在充电?

如果是在充电状态下,指示灯会呈现呼吸模式,一闪一灭的。注意一定要确保机身平稳放在充电座上。

怎样判断充满电?

如果机器在充电座上,并且指示灯呈现常亮模式,则说明已经充满电了。

没有充到5小时,电源等就显示充满了?

因为每台机器出厂时都要经过测试,所以机器是带有不等量的余电的。说明书上所指的需充电5小时,是指空电状态充到满电状态大概所需的时间。

Ada Pro适用人群

敏感肌/角质层薄可以用吗?

可以,Ada Pro是适用于各种肤质的。但如果是敏感肌、角质层薄等情况,建议先用最低档震动,且每隔1-2天洗一次,等肌肤适应后再增加频率。

孕妇可以用吗?

可以,Ada Pro洁面仪是纯物理的,没有红外线、辐射等情况,可以放心使用。

温润和冰肌模式

眼部护理有什么用?

通过热敷,可以消除黑眼圈、眼袋;如果冷敷,可以缓解疲劳,消除水肿。

进入温润或冰肌模式后双温感焕肤头温度为什么没有变化?

电池处于低电量或无电状态。由于制热、制冷功能耗电量较高(单次大约耗电15%-20%),必须在电量充足情况下才能正常使用。建议先充至满电,再使用制热和制冷功能。 微处理器出现短暂性功能故障。请连接充电线使功能恢复正常。 外界温度过热或过冷都可能对产品冷热功能产生影响,建议在适宜温度(5 ℃~28 ℃)下使用。

制热功能为什么感觉到烫?

制热功能的顶峰温度是40度,经过测试,这个温度是能够有效祛除黑眼圈的最低温度。因眼部皮肤比较敏感,一下子接触到40度的温度会出现应激反应。建议在开启制热模式后立即将焕肤头放置在眼部,适应温度变化,就不会感觉不适了。

其他

颜色不同,功能也不同吗?

功能都是一样的。Ada Pro是适合各种肤质的,选择喜欢的颜色就可以

可以用作导入吗?

可以的。护眼功能中的温润模式(制热)可以帮助打开毛孔,促进导入吸收。

塑料材料安全吗?

femooi采用的是高级ABS塑料,供应商能够提供完备的资质和检测报告,所以绝对安全。

对粉刺/痘痘/黑头有用吗?

绝大部分的粉刺、痘痘、黑头、油脂等情况都是由于没有把脸彻底洗干净而导致的。所以只要每次都干净洗脸,配合一些护肤品的使用,就一定会有对应功效的。